Google Meu Negócio: como gerenciar os perfis das lojas e aumentar as visualizações
É fato que a pandemia acelerou a digitalização das empresas e o que antes era tratado como “diferencial”, hoje é FUNDAMENTAL. E todas essas mudanças no dia a dia do consumidor – menor frequência nas lojas físicas, trabalho remoto e, consequentemente, a digitalização cada vez mais presente mudaram drasticamente a jornada de compra desse consumidor. […]
Customer centric: O que é, e como aplicar essa estratégia em sua empresa
Customer Centric é uma estratégia que tem como objetivo fazer do cliente o centro do planejamento estratégico das empresas, aumentando o seu tempo de vida e reduzindo cancelamentos e potenciais insatisfações para alcançar os objetivos de negócio da organização. Segundo pesquisa, as empresas centradas no cliente são 60% mais lucrativas do que as empresas que […]
Empresas afetadas pelo Coronavírus: 6 ações necessárias para atualizar o seu perfil no Google My Business
Empresas afetadas pela COVID-19 devem atualizar o perfil no Google Meu Negócio com as novas informações sobre funcionamento para os clientes. A medida é importante porque dessa forma, negócios poderão ser encontrados com mais facilidades por clientes potenciais. Informações como serviços extras que são oferecidos à comunidade, se estão realizando entregas serão exibidas no perfil […]
Experiência do cliente em supermercados: O que seu supermercado pode fazer hoje para suprir a crescente demanda do digital? (mais case de sucesso)
Durante a pandemia, 61% das pessoas aumentaram o seu volume de compras pela internet; 14% dos consumidores começaram a comprar em supermercados online e 17% deixaram de frequentar locais físicos. O que os supermercados vêm fazendo para suprir a crescente demanda do digital? Para nos ajudar a responder esta pergunta, convidamos duas feras do setor: […]
Avaliações Google: Como ser bem avaliado pelo cliente no Google
Além das avaliações do Google serem uma propaganda positiva e gratuita do seu negócio, aumentar o número de avaliações no Google melhora suas chances de atrair mais clientes e de receber ainda mais avaliações neste canal. Se você deseja que sua empresa tenha uma presença online bem estabelecida, precisa considerar o peso das avaliações do […]
Como configurar sua fanpage para entregar a melhor experiência para o cliente
Você sabia que você pode personalizar sua fanpage e garantir que seu visitante tenha uma melhor experiência com a sua marca? Não? Então você não pode deixar de conferir este post. Após ter garantido que as principais informações sobre sua empresa estejam corretamente e adequadamente configuradas, como uma boa foto de capa, uma ótima descrição […]
